Fecha de entrada en vigencia: 21 de Marzo de 2024.

Esta Política de Privacidad describe cómo Mootiva“nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”) recopila, utiliza y comparte información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil Mootiva App (“la Aplicación”). Tu privacidad es importante para nosotros, y estamos comprometidos en protegerla. Al utilizar la Aplicación, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Información que Recopilamos

Cuando utilizas la Aplicación, es posible que recopilemos cierta información personal, como:

• Información de registro: Cuando inicias sesión en la Aplicación, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, e información del teléfono para realizar el registro en el servicio OneSignal para poder enviarte push notifications.
• Información de uso: Recopilamos información sobre cómo utilizas la Aplicación, como las funciones que utilizas, las interacciones con la Aplicación y el dispositivo que utilizas para acceder a ella.
• Información del dispositivo: Podemos recopilar información sobre tu dispositivo móvil, como el modelo, sistema operativo y versión, identificador único del dispositivo y otra información similar.
• Información de geolocalización: Podemos recopilar información sobre la latitud y longitud de la localización de la dirección establecida para el usuario. La información de geolocalización recopilada puede incluir coordenadas de GPS, direcciones IP y otros datos relacionados con la ubicación.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Proporcionar y mantener la Aplicación.
• Personalizar tu experiencia y ofrecer contenido y funcionalidades específicos para ti.
• Comprender cómo utilizas la Aplicación y mejorar su calidad y funcionalidad.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la Aplicación, como actualizaciones, avisos y mensajes administrativos.
• Conocer y comprender la ubicación de la dirección donde viven los usuarios padres de la aplicación.
• Cuando lo exija la ley: Podemos divulgar tu información personal cuando estemos legalmente obligados a hacerlo o cuando sea necesario para cumplir con la ley.
• Con tu consentimiento: Podemos compartir tu información personal y ubicación con terceros cuando tengamos tu consentimiento para hacerlo.

Compartición de tu Información

No compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Cuando lo exija la ley: Podemos divulgar tu información personal cuando estemos legalmente obligados a hacerlo o cuando sea necesario para cumplir con la ley.
• Con tu consentimiento: Podemos compartir tu información personal con terceros cuando tengamos tu consentimiento para hacerlo.

Seguridad de tu Información

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que recopilamos y almacenamos. Sin embargo, ten en cuenta que ningún sistema de seguridad es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad de tu información.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de recopilación y uso de información. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante publicando la Política de Privacidad actualizada en la Aplicación.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en algunos de los siguientes correos electrónicos:

•  hola@mootiva.me

Información para solicitar que se eliminen su cuenta y los datos asociados

Estimado usuario,

Entendemos que en ocasiones puedas desear eliminar tu cuenta y los datos que tenemos asociados a ella. Estamos comprometidos en proteger tu privacidad y facilitar este proceso. A continuación, te proporcionamos instrucciones claras para solicitar la eliminación de tu cuenta y datos:

Paso 1: Envía una Solicitud por Correo Electrónico

Por favor, envía un correo electrónico a una de nuestras direcciones de email de contacto:

•  hola@mootiva.me

desde la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Asegúrate de utilizar la misma dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte en nuestro servicio.

Paso 2: Indica tu Solicitud

En el correo electrónico, indica claramente tu solicitud de eliminar tu cuenta y todos los datos asociados a ella. Puedes utilizar la siguiente frase o adaptarla según tus necesidades:

“Solicito la eliminación permanente de mi cuenta y todos los datos asociados a la misma.”

Paso 3: Proporciona la Información Relevante

Para procesar tu solicitud de manera efectiva, proporciona la siguiente información:

• Tu nombre completo.
• Tu dirección de correo electrónico.
• Tu DNI.
• Cualquier información adicional que consideres relevante para identificar tu cuenta.

Paso 4: Verificación de Identidad

Para garantizar la seguridad de tus datos, es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de proceder con la eliminación. Esto podría incluir solicitar información adicional o confirmar detalles de tu cuenta.

Paso 5: Confirmación de la Eliminación

Una vez que hayamos recibido y procesado tu solicitud, te enviaremos una confirmación por correo electrónico cuando la eliminación se haya completado. Esto puede tomar un tiempo, así que agradecemos tu paciencia durante este proceso.

Nota Importante: La eliminación de tu cuenta y datos será irreversible. No podrás recuperar la información una vez que se haya eliminado.

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en incluirlas en tu correo electrónico de solicitud. Estamos aquí para ayudarte y responder a cualquier inquietud que puedas tener.

Agradecemos tu confianza y estamos comprometidos en garantizar que tu experiencia con nosotros sea la mejor posible, incluso si decides eliminar tu cuenta.

Atentamente, Equipo de Mootiva